Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ev88a

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, ev88a thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin cá nhân nhận dạng (PII): Họ và tên đầy đủ; ngày tháng năm sinh; địa chỉ email; số điện thoại liên lạc; địa chỉ cư trú; thông tin giấy tờ tùy thân (căn cước công dân hoặc hộ chiếu — chỉ khi xác minh KYC được yêu cầu).

Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. ev88a không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ — toàn bộ giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ PCI-DSS.

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: Địa chỉ IP; loại thiết bị và trình duyệt; hệ điều hành; múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt; lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm); lịch sử cá cược và giao dịch; thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng ev88a.

Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram; phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi cho ev88a; dữ liệu khảo sát người dùng (nếu bạn tự nguyện tham gia).

Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ev88a có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm hoàn thiện hồ sơ người dùng và phòng ngừa gian lận. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xử lý theo cam kết bảo mật của Chính sách này.

ev88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho những mục đích cụ thể, minh bạch. Dưới đây là các mục đích chính:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ; cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ cá cược thể thao; ghi nhận và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu; xác nhận người dùng đủ 18 tuổi; tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố; lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Bảo mật nền tảng và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tiền thưởng, sử dụng nhiều tài khoản; giám sát hoạt động bất thường; bảo vệ tính toàn vẹn của các trò chơi và giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện và nội dung phù hợp với sở thích người chơi; gợi ý các trò chơi và khuyến mãi phù hợp; cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và bảo mật; cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Zalo và Telegram; thông báo về các thay đổi trong Điều khoản hoặc Chính sách bảo mật.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên VIP và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề; hỗ trợ kích hoạt công cụ tự giới hạn và tự loại trừ; gửi thông tin về nguồn trợ giúp khi cần thiết.

ev88a hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tối quan trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn đảm bảo các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, ev88a chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Đối tác xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, ev88a có thể chia sẻ một phần thông tin nhận dạng với các dịch vụ xác minh KYC được ủy quyền. Mục đích duy nhất là xác nhận tính xác thực của thông tin người dùng cung cấp.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để cung cấp các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ, ev88a hợp tác với các nhà phát triển phần mềm trò chơi có uy tín. Các đối tác này có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của người chơi.

Cơ quan nhà nước và pháp lý: ev88a có thể tiết lộ thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc khi pháp luật yêu cầu — ví dụ: điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp ev88a tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước khi việc chuyển giao diễn ra và tiếp tục được bảo vệ theo Chính sách bảo mật tương đương.

ev88a không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo của bên đó, và không bao giờ bán dữ liệu cho các sàn dữ liệu thương mại.

ev88a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

ev88a áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Mã hóa truyền dữ liệu: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ev88a đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Kết nối không mã hóa (HTTP) tự động được chuyển hướng sang HTTPS.

Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong ev88a có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.

Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ev88a có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Tất cả truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát liên tục. Nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin.

Xác thực hai lớp (2FA): ev88a hỗ trợ và khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai lớp cho tài khoản của mình. 2FA tạo thêm một lớp bảo vệ quan trọng ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Phản ứng sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ev88a cam kết thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

ev88a chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược.

Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và tuân thủ quy định phòng chống r ửa tiền.

Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và kiểm toán. Dữ liệu này có thể được ẩn danh hóa một phần sau 5 năm kể từ ngày giao dịch.

Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng được lưu giữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Dữ liệu xác minh KYC: Bản sao giấy tờ tùy thân và tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật, thường là 5 năm sau khi tài khoản chấm dứt hoạt động, nhằm đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ AML.

Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài được xóa tự động sau thời hạn tương ứng được nêu trong bảng cookie ở mục 4.

Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản của bạn không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 36 tháng liên tiếp, ev88a sẽ gửi thông báo nhắc nhở. Nếu không có phản hồi, tài khoản có thể được chuyển sang trạng thái lưu trữ và dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu định kỳ.

ev88a có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ev88a sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua thông báo trong tài khoản và email đã đăng ký. Đối với những thay đổi nhỏ về mặt hành chính hoặc làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.

Phiên bản và ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản Chính sách bảo mật đều ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu bản sao các phiên bản cũ hơn nếu cần tham chiếu.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88a sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Liên hệ về bảo mật: Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này đều có thể gửi đến ev88a qua Zalo ID: ev88a.official hoặc Telegram: @ev88a_support. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.